مراحل العملية الاستشارية

ويقوم خلالها العميل المحتمل باستكشاف الملف التعريفي الخاص بنا والاطلاع على نموذج العمل العام. كما يقوم مستشارينا في هذه المرحلة بتوثيق وتحليل كافة متطلبات العميل واحتياجاته الاستشارية.

ويقوم خلال هذه المرحلة فريق العمل لدينا بالتأكد من تواؤم خبرات مستشارينا مع نطاق العمل المتوقع ومن ثم إعداد وإصدار عرض خدمات مهنية مبدئي يتضمن توثيقاً لمتطلبات العميل ووصفاً لمنهجيتنا في إنجاز نطاق العمل والمخرجات المتوقعة.

ويقوم خلال هذه المرحلة فريق العمل لدينا بعقد اللقاءات التحضيرية مع المستشارين المختصين واستيعاب ملاحظات العميل على العرض المبدئي ومن ثم إعداد وإصدار عرض خدمات مهنية نهائي يتضمن توثيقاً لمتطلبات العميل ووصفاً لمنهجيتنا في إنجاز نطاق العمل والمخرجات المتوقعة وخطة العمل والأتعاب والملفات التعريفية للمستشارين وفريق العمل.

ويتم خلال هذه المرحلة توقيع اتفاقية الخدمات المهنية مع العميل، اعتماد خطة العمل التفصيلية، تحديد ممثلي العميل في المشروع والصلاحيات والمسؤوليات وبروتوكولات التواصل وإدارة المشروع وعقد اجتماع انطلاق المشروع.

ويتم خلال هذه المرحلة إنجاز نطاق العمل من قبل مدير المشروع وفريق العمل من الاستشاريين مع تزويد العميل بتقارير دورية عن مستوى الإنجاز والمخرجات المرحلية بعد مراجعة أي مخرجات من قبل مسؤول الجودة قبل إصدارها للعميل. كما يتم خلال هذه المرحلة عقد عدد من الاجتماعات مع العميل لمناقشة المخرجات المرحلية.

ويتم خلال هذه المرحلة تسليم العميل كافة المخرجات بشكل نهائي مع عقد اجتماع تقييم مستوى الخدمة بين العميل ومسؤول تطوير الأعمال بشكل مستقل عن فريق المشروع.