الهيكل التنظيمي هو أحد الأدوات الفاعلة في تنظيم العمل والرقابة على تحقيق الأهداف، وقد تم تصميم الهيكل التنظيمي في كيو تي بشكل يعكس الديناميكية التي نطمح لها في تنفيذ أعمالنا.
المجلس الاستشاري
وهو المسؤول عن المراجعة الشاملة للاتفاقيات التي تعتزم كيو تي الدخول فيها مع العملاء بالإضافة إلى مراجعة عروض العمل ومنهجيات العملية الاستشارية وتحديد فريق العمل الأساسي لكل مشروع وكذلك إدارة العلاقات الاستشارية مع المستشارين العالميين والمحليين غير المتفرغين للمشاركة في المشاريع.
إدارة المشاريع
الإدارة المختصة بتنفيذ العملية الاستشارية حسب متطلبات العميل وشروط تقديم الخدمة. تتضمن الإدارة فرق عمل من مستشارين متفرغين وغير متفرغين ذوي خلفيات مهنية وعلمية متعددة. يتم تشكيل فرق العمل بشكل مرن بناءً على حجم وطبيعة المشروع.
إدارة مراقبة الجودة
الإدارة المختصة بمراجعة مخرجات العملية الاستشارية الأولية والنهائية قبل تقديمها للعميل لضمان مستوى الجودة المطلوب والتأكيد من تحقيق أهداف العملاء بشكل كامل.
إدارة تطوير الأعمال
الإدارة المختصة ببحوث السوق وتطوير المنتجات والإشراف على برامج التسويق ومركز خدمة العملاء على مستوى كيو تي، توفر الإدارة المعلومات والبيانات السوقية المحدّثة والتي يعتمد عليها في توقعات الطلب الحالي والمستقبلي ورغبات المستثمرين (العملاء) للتأكد من قدرة كيو تي على تنمية حصتها السوقية. كما تتولى الإدارة، بالتنسيق مع إدارة المشاريع، عملية إدارة العلاقات مع العملاء واستقبال الشكاوى والتنسيق فيها مع إدارة مراقبة الجودة لضمان تحقيق والحفاظ على الرضى الكامل للعملاء.
إدارة العمليات
نقطة ارتكاز أعمال المساندة لأعمال كيو تي وتتضمن وحدات عمل لوظائف المكاتب الخلفية للعمليات الاستشارية بالإضافة إلى وظائف الموارد البشرية، تقنية المعلومات، المحاسبة والمالية، الخدمات الإدارية العامة. تقوم إدارة العمليات بدور هام ورئيسي في توفير الخدمات المساندة التي تمكن باقي وحدات العمل في كيو تي من تحقيق أهدافها بشكل سلس.
